메타, 인스타그램 AI 연령 추정 전 세계 확대

메타가 11월 9일(미국 시간) 인스타그램의 AI 연령 추정 기술을 전 세계로 확대한다고 발표했다. 성인 생일을 입력하고 가입한 이용자라도 AI가 10대로 의심하면 10대 계정 보호 설정으로 옮기는 기술이다. 메타는 이번 확대로 전 세계 인스타그램 이용자 가운데 수백만 명의 10대가 더 보호 설정 안으로 들어온다고 밝혔다. 페이스북에는 같은 기술을 계속 배포하고 있고, 스레드에는 연내에 비슷한 기술을 전 세계에 내놓을 계획이다.

10대 계정은 인스타그램과 페이스북, 메신저에 있는 기본 보호 설정이다. 누가 10대에게 연락할 수 있는지, 어떤 콘텐츠를 보는지, 앱에 머무는 시간을 자동으로 제한한다. 보도에 따르면 팔로하거나 이미 연결된 사람에게서만 메시지를 받고, 유해한 댓글을 가리며, 계정이 기본으로 비공개가 된다. 메타는 공지에서 "모든 10대가 이 보호를 받으려면 나이를 알아야 한다"며, 일부 10대가 나이를 속이는 일은 업계 전체의 과제라고 설명했다.

메탈이 확인한 메타의 5월 5일 공지에 따르면 AI는 프로필 전체에서 생일 축하나 학년 언급 같은 맥락 단서를 찾고, 게시물과 댓글, 소개 글, 캡션을 함께 살핀다. 메타는 같은 공지에서 사진과 영상의 시각 단서를 분석하는 기법을 더하며 "이것은 얼굴 인식이 아니다"라고 강조했다. 보도에 따르면 시각 단서에는 키나 골격 같은 요소가 들어간다. 메타는 7월 31일 이 공지에 정정문을 달아 AI가 생체 정보를 쓰지 않고, 얼굴 지문을 만들거나 사진 속 인물이 누구인지 식별하지 않는다고 밝혔다.

확대는 단계적으로 진행돼 왔다. 메타는 2024년 이후 인스타그램과 페이스북, 메신저에서 수억 명의 10대를 10대 계정에 등록했다. 성인 생일을 쓴 10대를 찾아내는 기술은 지난해 미국과 호주, 캐나다, 영국의 인스타그램에 먼저 적용돼 수백만 개 계정을 보호 설정으로 옮겼다. 5월에는 유럽연합 27개국과 브라질의 인스타그램, 미국 페이스북으로 넓혔고 6월에는 영국과 유럽연합 페이스북으로 이어 갈 계획이었다. 이번 발표로 인스타그램의 적용 범위는 전 세계가 됐다.

13세 미만 이용자에 대한 조치는 더 강하다. 인스타그램과 페이스북은 13세 이상만 쓸 수 있고, AI가 13세 미만으로 판단한 계정은 비활성화된 뒤 나이 증명을 거쳐야 삭제를 면한다. 18세 미만으로 등록된 이용자가 생일을 18세 이상으로 바꾸려 하면 신분증이나 요티의 얼굴 연령 추정 도구로 나이를 확인해야 한다. 메타는 미성년 계정 신고 절차를 단순화하고, 사람 검토팀에 같은 평가 기준을 적용하는 AI 모델을 붙였다고 밝혔다.

이번 확대의 배경에는 법적 압박이 있다. 메타는 이번 조치가 미국 각 주와 준주, 워싱턴 DC의 초당파 법무장관 52명과 맺은 합의의 약속 위에 있다고 밝혔다. 보도에 따르면 메타는 8월 거의 모든 미국 주와 준주가 낸 소송을 최대 180억 달러 규모의 합의로 정리했고, 그 조건에 10대와 13세 미만 아동을 식별하는 방식 개선이 들어 있었다. 지난달에는 인스타그램과 페이스북이 중독되도록 설계돼 정신 건강 문제와 섭식 장애를 일으켰다는 주장을 다룬 로스앤젤레스 재판에서 10대 원고와 합의했다. 메타는 합의에 따라 13세 미만 계정을 미리 잡아내는 기술과 13~17세 계정을 식별하는 기술에 더 투자한다고 밝혔다.

부모를 향한 장치도 함께 나왔다. 미국 부모들은 이달부터 인스타그램 피드에서 10대를 연령에 맞는 보호 설정에 두는 방식을 설명하는 영상을 보게 된다. 영상은 인터넷 안전 활동가이자 비영리 단체 커넥트세이프리의 대표인 래리 매기드가 쓴 글로 이어지고, 그 글은 13세 미만을 플랫폼에서 막는 일부터 10대에게 맞는 경험을 주는 일, 부모가 함께할 방법까지 메타의 다층 연령 확인 방식을 설명한다. 글은 전 세계 부모 누구나 읽을 수 있다.

호주에서는 애플의 연령대 신호를 쓰기 시작했다. 부모가 자녀의 스마트폰을 설정할 때 앱스토어가 사용자의 나이를 확인해 연령대를 매기면, 10대가 앱을 내려받을 때마다 애플이 그 연령대를 메타 같은 개발사에 넘겨 앱의 나이 기준을 넘는지 알려 주는 구조다. 메타는 이 신호를 자발적으로 쓰고 있다며 "기기에서 나온 검증된 신호 하나를 모든 앱에 일관되게 공유하는 편이 플랫폼마다 따로 나이를 확인하게 하는 것보다 훨씬 효과적이고 개인정보 보호에도 낫다"고 주장했다. 메타는 5월 공지에서 앱스토어 단계의 연령 확인 의무화를 미국 부모의 88%가 지지한다고 내세웠다.

메타는 각국 법의 빈틈도 짚었다. 메타는 공지에서 10대 보호 법이 빠르게 늘었지만 상당수가 기업이 나이를 어떻게 판단해야 하는지 정하지 않았고, 일부는 모든 사람에게 침습적인 확인을 요구하며 다른 일부는 아무 지침도 주지 않는다고 지적했다. 메타는 "다른 회사들이 따르지 않으면 10대는 온라인에서 들쭉날쭉하게 보호받고, 법의 취지도 무너진다"고 밝히며 틱톡과 유튜브에 같은 방식을 도입하라고 요구했다. 메탈은 오픈AI가 10대 무기 정보 제한과 안전 보고서를 발표한 소식과 메타가 페이스북에 Your algorithm을 도입한 소식을 보도한 바 있다.

테크 변호사의 눈으로 보면 이번 발표의 핵심은 기술보다 책임의 위치다. 메타는 정부 신분증 같은 민감한 자료를 모두에게 걷지 않으면서 합의 조건을 지키려고 AI 추정을 앞세웠고, 동시에 최종 확인 책임을 앱스토어로 옮기는 입법을 요구했다. 메타가 스스로 추정한 결과는 앱스토어의 오류를 바로잡는 보조 장치로 쓰자는 제안도 붙였다. 연령 확인이 앱마다 따로 할 일인지 운영체제 한 곳에서 할 일인지를 두고, 메타는 이번 전 세계 확대로 자기 쪽 의무를 채운 뒤 공을 앱스토어 운영사와 경쟁 플랫폼에 넘겼다.