앤스로픽, 구글 워크스페이스용 클로드 공개

AI 기업 앤스로픽이 자사 AI 모델 클로드를 구글 문서와 시트, 슬라이드 안으로 들여보냈다. 10월 6일 공개한 클로드 포 구글 워크스페이스(Claude for Google Workspace)는 모든 유료 클로드 요금제에서 공개 베타로 쓸 수 있는 부가기능이다. 열어 둔 파일 옆 사이드바에서 클로드가 문서를 읽고, 사용자가 고른 텍스트와 셀, 슬라이드를 확인한 뒤 파일을 그 자리에서 고친다. 반대 방향의 길도 함께 열렸다. 앤스로픽은 새 구글 문서·시트·슬라이드 커넥터(베타)를 내놓아 클로드 대화창에서 구글 파일을 만들고 편집할 수 있게 했다.

이번 출시의 축은 편집 권한을 누가 쥐느냐다. 기본값인 '편집 전 확인(Ask before edits)' 모드에서는 변경마다 요약이 담긴 승인 카드가 뜨고, 클로드는 사용자가 허락할 때까지 기다린다. '모든 편집 수락(Accept all edits)' 모드로 바꾸면 클로드가 작업을 멈추지 않고 끝까지 처리한다. 앤스로픽은 발표문에서 "클로드가 스스로 얼마나 많은 일을 할지는 사용자가 정한다"라고 밝혔다. 이 모드에서도 링크와 외부 이미지, 웹 주소, 파일 접근 권한을 건드리는 작업은 다시 승인을 받는다.

구글 문서에서는 문장 하나를 고치거나 제목 서식을 바꿀 때 주변 서식을 건드리지 않는다. 큰 폭의 재작성은 사이드바에 제안 카드로 올라오고, 카드마다 바뀔 대목이 강조돼 적용할지 버릴지를 고를 수 있다. 앤스로픽이 든 예는 제품 요구사항 문서의 핵심 요약을 줄이고 다음 단계 목록을 표로 바꾸는 두 작업을 한 번에 처리하는 장면이다.

시트에서는 수식을 쓰고 피벗 테이블과 시트 기본 차트를 만들며 새 탭을 추가한다. 표를 합치거나 데이터를 정리하는 일은 범위를 파이썬으로 가져가 처리한 뒤 결과를 시트에 다시 쓴다. 회사는 빈 시트에 원본 파일을 첨부하고 팀별 탭과 요약 차트를 갖춘 3분기 예산 대비 실적 보고서를 요청하면 예산을 넘긴 항목까지 표시할 수 있다고 설명했다. 슬라이드에서는 덱의 레이아웃과 테마로 새 슬라이드를 만들고, 겹치거나 화면 밖으로 나간 요소와 읽기 어려운 글자를 스스로 점검해 표시한다.

사이드바는 사용자가 클로드에서 쓰던 모델과 커넥터, 스킬을 그대로 가져온다. 고객용 분기 사업 리뷰(QBR) 덱을 요청하면 세일즈포스에서 고객 이력을, 구글 드라이브 커넥터로 최근 통화 메모를 끌어오는 식이다. 그 QBR 형식을 스킬로 저장해 두면 팀이 다음 덱을 같은 형식과 순서로 만들 수 있다. 엔터프라이즈 요금제에서는 컴플라이언스 API와 고객 관리 암호화 키(CMEK), 오픈텔레메트리 감사 기록 내보내기가 이 부가기능에도 그대로 적용된다.

메탈이 확인한 앤스로픽 도움말 문서에 따르면 클로드가 구글에 요청하는 권한은 두 가지뿐이다. 문서 안에 사이드바를 띄우는 권한과, 부가기능이 설치된 문서를 보고 관리하는 권한이다. 드라이브와 지메일, 캘린더, 연락처 접근이나 파일에서 외부로 네트워크 요청을 보내는 권한은 요청하지 않는다. 도움말 문서는 "구글이 이를 강제하며 부가기능은 다른 파일을 열 수 없다"고 설명했다. 클로드의 편집은 사용자 이름으로 버전 기록에 남고, 파일 공유나 접근 권한 부여, 소유권 변경, 메뉴와 예약 자동화 생성은 사용자가 요청해도 거절한다.

문서 속에 숨은 지시도 다룬다. 남이 만든 파일에는 흰 글씨나 아주 작은 글꼴로 적힌 지시가 들어 있을 수 있다. 앤스로픽은 클로드가 문서 내용을 명령이 아니라 데이터로 다루고, 숨은 텍스트를 찾으면 표시하며, 파일을 공유하거나 링크를 가져오거나 누군가에게 연락하라는 문서 속 지시를 따르지 않도록 설계했다고 밝혔다. 그러면서도 조직 밖에서 받은 파일은 승인 전에 클로드가 제안한 작업을 검토하라고 권고했다. 파일 내용과 메시지는 모델 학습에 쓰지 않고, 입력과 출력은 30일 안에 앤스로픽 시스템에서 지운다. 대화 기록은 파일별로 사용자 브라우저에만 저장된다.

엔터프라이즈 배포 조건은 마이크로소프트 365용 클로드와 갈린다. 아마존 베드록과 구글 클라우드 버텍스 AI, 애저 AI 파운드리 같은 제3자 추론 경로는 이번 베타에서 지원하지 않고 클로드 계정 로그인만 받는다. 그래서 데이터 무보존(ZDR) 배포 경로가 없고, HIPAA 대상 조직에는 보호 대상 건강정보에 쓰지 말라고 안내했다. 작업 한 번은 구글 규정상 최대 6분까지 돌고, 파이어폭스는 지원하지 않으며, 구글 문서의 댓글은 읽거나 처리하지 못한다. 슬라이드에 넣는 차트는 시트와 연결되지 않은 이미지로 들어간다.

경쟁 구도에서 클로드는 뒤따르는 쪽이다. 보도에 따르면 구글 제미나이는 2024년 6월부터 워크스페이스 사이드 패널에 들어가 있었고, 챗GPT는 8월 13일부터 대화창 옆에 드라이브 파일을 띄우고 수정하게 했다. 챗GPT의 편집은 구글 앱이 아니라 챗GPT 안에서 이뤄진다. 클로드는 파일 안 사이드바와 대화창 편집을 함께 갖춘 셈이다. 메탈은 구글이 제미나이 3.7 플래시로 워크스페이스 조작 기능을 강화했다고 보도한 바 있으며, 바클레이즈의 클로드 전사 확대처럼 대기업 도입이 이어지는 흐름도 전했다.

설치는 구글 워크스페이스 마켓플레이스에서 한 번으로 끝난다. 한 번 설치하면 문서와 시트, 슬라이드 세 앱에 모두 들어가고, 파일을 연 뒤 확장 프로그램 메뉴에서 클로드를 열면 된다. 구글 워크스페이스 최고 관리자는 관리 콘솔에서 조직 전체나 특정 그룹에 일괄 설치할 수 있다. 클로드 대화창에서 구글 파일을 편집하는 커넥터는 팀과 엔터프라이즈 요금제의 경우 소유자가 먼저 켜야 한다. 클로드의 접근 범위는 사용자의 기존 구글 공유 권한과 같다.

이번 출시의 무게는 기능 목록보다 권한 설계에 실려 있다. 사이드바는 열린 파일 하나만 보고, 편집은 사용자 이름으로 기록되며, 링크와 이미지, 접근 권한 변경은 매번 사람의 승인을 받는다. 남이 쓴 문서 속 지시를 데이터로만 다룬다는 원칙이 실제 업무 파일에서 얼마나 버티는지가 다음 검증 대상이다. 문서에 AI를 들이는 조직이 먼저 정할 것은 어떤 모드를 기본값으로 둘지, 그리고 누구의 이름으로 어떤 기록이 남는지다.