아마존, AI 웨어러블 Bee Frontier 출시

아마존이 대화를 듣고 요약과 할 일 목록을 만들어 주는 AI 웨어러블 Bee Frontier를 내놨다. 손목에 차거나 옷에 집게로 다는 이 기기는 마이크 버튼을 누르면 주변 대화를 처리해 요약과 할 일, 알림, 통찰로 바꾼다. 휴대전화 뒷면에 자석으로 붙이는 신용카드 크기의 Bee Eclipse도 함께 공개됐다. 아마존은 발표문에서 "우리의 하루는 중요한 정보로 가득하지만, 그 순간에 집중하면서 모든 것을 붙잡고 있기는 불가능하게 느껴질 수 있다"며 Bee가 바로 이 문제를 풀기 위해 만들어졌다고 밝혔다.

기기 자체는 단순하다. 메탈이 확인한 아마존 발표문에 따르면 Bee Frontier는 IP67 방수, 최대 7일 배터리, USB-C 충전을 갖췄고, 소음을 걸러 내는 마이크 2개로 붐비는 식당이나 개방형 사무실에서도 필요한 말만 골라 듣는다. 색상은 라벤더, 세이지, 오닉스 세 가지다. 화면도 스피커도 없고, 버튼 하나로 켜고 끄며, 켜져 있을 때는 표시등이 들어온다. 일정 시간 소리가 없으면 5분, 15분처럼 정해 둔 간격 뒤에 저절로 꺼지게 할 수 있다. Bee Eclipse는 한 번 충전으로 21일 넘게 쓴다.

쓰임새는 앱 쪽에 몰려 있다. Bee는 대화와 연결된 앱에서 맥락을 모아 모바일 앱과 새 데스크톱 앱에 요약을 띄우고, 강의나 돌봄 계획, 브레인스토밍처럼 상황별 양식을 고를 수 있게 한다. 지메일, 구글 캘린더, 마이크로소프트 아웃룩과 연결하면 회의가 끝난 뒤 실행 항목을 뽑고 후속 이메일 초안을 쓰고 캘린더 초대를 만든다. 애플 헬스킷이나 사진과도 이어 붙일 수 있다. 반복되는 주제를 찾아 개인 목표와 행동을 제안하는 기능도 있다.

이번 세대에서 새로 붙은 것은 아마존 생태계와의 연결이다. Bee를 Alexa+에 이으면 휴대전화를 꺼내지 않고 알렉사에게 회의 요약이나 할 일, 친구가 추천한 책 제목을 물을 수 있다. 아마존닷컴과 이으면 대화에서 언급한 물건을 잊기 전에 아마존 홈페이지와 Bee 앱에 상품 추천으로 띄운다. 발표문은 사겠다고 말해 둔 주방 세제를 잊지 않게 해 주는 장면을 예로 들었다. 기기를 사면 대화 요약과 14일치 기억을 추가 비용 없이 쓰고, 무제한 요약과 Alexa+·아마존닷컴 연동, 할 일 추천, 개인 채팅 비서, 데스크톱 앱은 유료 구독 Bee Pro에 묶였다. 신규 고객에게는 Bee Pro 30일 무료 체험을 준다. 보도에 따르면 이 구독 구조가 하드웨어보다 큰 사업이며, 일상 대화가 아마존 소매 사업으로 곧장 이어지는 통로가 될 수 있다.

사생활 문제에 대해 아마존은 Bee Private Compute라는 보안 구조를 내세웠다. 대화는 격리된 처리 환경에서 실시간으로 처리된 뒤 삭제되고, 오디오는 저장하지 않으며, 아마존을 포함해 누구도 데이터에 접근할 수 없다는 설명이다. 대화 기록은 기기가 만들고 관리하는 키로 암호화되고, 사용자는 기록과 요약을 언제든 지울 수 있다. Bee Eclipse로 통화를 정리할 때는 녹음을 시작할 때마다 상대방 동의를 구하라는 안내가 뜬다. 알렉사와 연결한 경우 에코 기기가 음성 ID로 사용자를 알아본 뒤에만 Bee 정보를 알려 준다.

직접 써 본 사람의 평가는 기대를 넘었다. 오랫동안 AI 웨어러블을 지켜봐 온 IT 칼럼니스트 M.G. 시글러(M.G. Siegler)는 "사람들이 AI와 웨어러블로 무엇이 오고 있는지 제대로 이해하지 못하는 것 같다"며 "이미 여기 와 있기 때문"이라고 썼다. 그는 목소리를 인식하는 간단한 초기 설정만 거치자 Bee가 따로 입력하지 않은 가족 구성원의 이름과 바라는 것까지 알아냈다고 전했다. 호텔 바에서 주문하지 않은 음료값이 청구됐을 때는 Bee가 바텐더와의 대화 요약을 남겨 자기 기억이 맞았음을 확인해 줬다고 했다. 그는 요약이 100% 정확하지는 않지만 기억을 돕는 용도로는 충분하다고 평가했다.

시글러는 같은 이유로 이 기기를 불편하게 보기도 했다. 그는 "섬뜩하게 들리는데 실제로 조금 섬뜩하다"며 빅테크와 AI 기업이 곧바로 베낄 제품이 될지, 즉각적인 반발 속에 곳곳에서 금지될 제품이 될지 판단이 서지 않는다고 적었다. 그가 보기에 휴메인은 너무 복잡했고, 래빗은 시연만 좋았으며, 메타가 인수한 리미트리스가 그나마 가장 유망했다. 메타는 Muse Charm이라는 기기를, 오픈AI는 조니 아이브 팀과 만드는 기기를 준비 중이다. 메탈은 메타가 인도에 레이밴 메타 3세대를 출시한 소식을 보도한 바 있으며, 늘 켜져 듣고 보는 기기에 대한 거부감은 스마트 안경에서도 이미 드러났다. 같은 날 메탈은 사진첩을 읽는 마리사 메이어의 AI 비서 Dazzle도 다뤘다.

Bee의 첫 기기는 Bee Pioneer였다. 아마존은 그 제품이 오디오 받아쓰기를 넘어선 초기 개인 AI 제품 가운데 하나였다고 소개했다. 두 번째 세대에서 아마존이 바꾼 것은 마이크의 성능보다 그 뒤에 붙은 연결이다. 챗봇 창에 타이핑하는 대신 기기가 먼저 듣고 필요한 것을 알아채는 방식이 알렉사와 쇼핑으로 이어지면서, 손목 위의 버튼 하나가 아마존의 새 입력 장치가 됐다.