이미지: The Verge AI
요약
- 구글이 디스커버 피드에 챗봇형 커스터마이징 기능을 며칠 내 구글 앱에 순차 적용한다
- 3점 메뉴에서 챗봇 창을 열어 원하는 콘텐츠를 문장으로 설명하면 우선순위를 조정하고 이후 방문에도 기억한다
- 같은 발표에서 구글 뉴스 앱 오디오 브리핑 주제 선택과 퍼블리셔용 '선호 매체' 버튼 업데이트도 함께 공개됐다
- 기능
- 디스커버 피드 3점 메뉴에 챗봇형 커스터마이징 옵션 추가
- 출시 시점
- "coming days"(며칠 내) 구글 앱에 순차 적용
- 사용 방식
- 챗봇 창에 원하는 콘텐츠를 문장으로 입력
- 적용 절차
- 챗봇이 우선순위 콘텐츠 유형 제시 → 추가 입력 가능 → '피드 새로고침' 눌러 반영
- 동반 업데이트 1
- 구글 뉴스 앱(안드로이드) 오디오 브리핑 주제 선택 기능
- 동반 업데이트 2
- 퍼블리셔가 사이트에 배치하는 '선호 매체' 인터랙티브 버튼
- 유사 사례
- 유튜브·인스타그램·블루스카이·X도 AI 기반 피드 커스터마이징 도입
'요리 레시피만 보여줘'라고 말하면 되는 피드
구글 앱을 열어 화면을 아래로 넘기면 나오는 디스커버 피드는 검색과 다른 구글 앱에서의 활동을 바탕으로 기사를 추천해 왔다. 문제는 이 추천이 마음에 드는지 아닌지 사용자가 직접 확인할 방법이 마땅치 않았다는 점이다. 구글이 이 피드에 챗봇형 인터페이스를 얹는다. 원하는 콘텐츠를 문장으로 설명하면 그 취향에 맞춰 피드를 조정하고, 다음 방문 때도 그 선택을 기억하는 방식이다. 더버지가 구글이 공유한 시연 영상을 근거로 이 기능을 보도했다.
챗봇에게 말하면 피드가 바뀐다
새 기능은 디스커버 피드 화면의 3점 메뉴 안에 들어간다. 이 메뉴를 누르면 대화창 형태의 챗봇 인터페이스가 뜨고, 여기에 보고 싶은 콘텐츠를 텍스트로 적어 넣을 수 있다. 챗봇은 입력된 요청을 확인한 뒤 앞으로 우선적으로 보여줄 콘텐츠 유형을 정리해 보여준다. 이 결과가 원하는 방향과 다르면 추가 설명을 더 입력할 수 있고, 마지막으로 '피드 새로고침' 버튼을 누르면 변경 사항이 실제 피드에 반영된다.
지금까지 디스커버 피드는 기사를 누르거나 넘기는 행동 자체가 취향을 나타내는 간접 신호였다. 이번 기능은 그 대신 사용자가 원하는 바를 직접 문장으로 밝히고, 구글이 그 요청을 요약해 확인시켜 준다는 점에서 조정 방식이 달라졌다.
어떻게 써보나
- 구글 앱에서 디스커버 피드로 이동한다.
- 화면 우측 상단의 3점 메뉴를 누른다.
- 새로 추가된 커스터마이징 옵션을 선택하면 챗봇형 창이 열린다.
- 보고 싶은 콘텐츠나 빼고 싶은 콘텐츠를 문장으로 입력한다.
- 챗봇이 앞으로 우선 노출할 콘텐츠 유형을 정리해 보여준다.
- 결과가 원하는 방향과 다르면 추가 설명을 입력해 다시 조정할 수 있다.
- '피드 새로고침'을 누르면 변경된 취향이 피드에 바로 반영된다.
이 기능은 며칠 내 구글 앱에 순차적으로 적용될 예정이며, 국가별·플랫폼별 적용 범위나 요금제 조건은 별도로 확인되지 않았다.
함께 나온 두 가지 업데이트
같은 발표에서 구글은 뉴스 앱과 검색 결과에 붙는 다른 두 기능도 함께 공개했다. 하나는 안드로이드용 구글 뉴스 앱의 오디오 브리핑이다. 이제 사용자가 듣고 싶은 주제를 직접 골라 매일 요약해서 들려주는 브리핑 내용을 좁힐 수 있다. 다른 하나는 '선호 매체(Preferred Sources)' 기능의 업데이트다. 이 기능은 검색의 '주요 소식' 섹션, AI 오버뷰, AI 모드에서 즐겨 보는 매체의 기사를 더 자주 보여주는 기능인데, 이번 업데이트로 퍼블리셔가 자기 웹사이트에 인터랙티브 '선호 매체' 버튼을 직접 배치할 수 있게 됐다. 독자는 웹페이지를 떠나지 않고도 그 버튼을 눌러 즐겨 보는 매체 목록에 추가할 수 있다.
| 업데이트 | 위치 | 바뀐 점 |
|---|---|---|
| 디스커버 커스터마이징 | 구글 앱 3점 메뉴 | 챗봇에 문장으로 취향을 설명하면 피드 조정 |
| 오디오 브리핑 주제 선택 | 구글 뉴스 앱(안드로이드) | 듣고 싶은 주제를 직접 선택 |
| 선호 매체 버튼 | 퍼블리셔 웹사이트 | 이탈 없이 클릭 한 번으로 즐겨찾기 등록 |
다른 플랫폼들도 같은 길을 가고 있다
피드를 AI로 직접 조정하게 하는 시도는 구글만의 것이 아니다. 유튜브, 인스타그램, 블루스카이, X 모두 이미 AI를 이용해 사용자가 피드를 스스로 손볼 수 있는 기능을 넣었다. 알고리즘이 추천하는 콘텐츠를 그대로 받아들이는 대신, 사용자가 원하는 방향을 직접 말해 조정하는 흐름이 뉴스 피드를 넘어 소셜 플랫폼 전반으로 번지고 있는 셈이다.
에디터의 시선
이 기능이 흥미로운 지점은 구글이 검색·추천 알고리즘을 다루는 방식을 바꿨다는 데 있다. 그동안 구글의 추천 시스템은 클릭·체류시간·스크롤 같은 행동 데이터를 해석해 취향을 추론하는 블랙박스에 가까웠다. 챗봇 인터페이스는 그 추론 과정의 일부를 사용자가 직접 볼 수 있게 열어 준다. '이런 콘텐츠를 우선 보여주겠다'는 확인 절차가 들어가면서, 추천이 왜 이렇게 나왔는지에 대한 설명 책임이 알고리즘에서 대화창으로 옮겨간 것이다.
소셜 피드에 챗봇형 커스터마이징을 붙여 본 경험에 비춰보면 이런 기능의 성패는 대개 '기억력'에서 갈린다. 한 번 설명한 취향을 다음 방문에도 유지하지 못하고 매번 다시 설명해야 한다면 금방 안 쓰게 된다. 구글이 이번 발표에서 '기억한다'는 점을 강조한 것도 이 지점을 의식한 결과로 보인다.
국내에서 뉴스·콘텐츠 서비스를 운영하는 팀이라면 이번 발표에서 눈여겨볼 대목은 오히려 '선호 매체' 버튼 쪽이다. 퍼블리셔가 검색 결과 안에서 자기 채널을 직접 노출시킬 수 있는 창구가 생긴다는 뜻이기 때문이다. 검색 트래픽에 의존하는 매체라면 이 버튼이 실제로 어떤 형태로 자사 페이지에 붙는지, 클릭당 얼마나 재방문으로 이어지는지를 지켜볼 필요가 있다.
몇 주 안에 디스커버 피드에서 이 챗봇 옵션을 실제로 마주치는 사용자가 늘어날 것이다. 그다음 단계는 십중팔구 검색 결과 자체에 같은 방식의 대화형 조정 기능이 붙는 쪽으로 이어질 가능성이 높다.
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