커먼즈 원

이것은 일본 지방자치단체 공무원들이 회의록을 찾고, 민원을 처리하고, 복지·법률 관련 서류를 검색할 때 쓰는 업무용 AI 도구예요. 지자체마다 서랍 정리 방식이 다 달라서 필요한 서류를 찾으려면 몇 년치 회의록을 일일이 뒤져야 했는데, 이 도구는 흩어진 서류를 하나의 표준화된 서랍에 정리해두고 필요할 때 바로 찾아주는 비서 역할을 해요.

만든 회사는 폴리밀인데, 원래 시민들이 정치·사회 현안을 논의하는 참여 플랫폼에서 출발했어요. 지자체와 일하다 보니 공무원들이 일상 업무에 매여 정작 시민 목소리를 들을 시간이 없다는 걸 발견했고, 행정 업무 자체를 먼저 효율화해야 한다고 판단해 이 도구를 내놨어요. 의회 답변 준비, 대민 서비스 응대, 복지 상담, 법률 검색처럼 업무 영역별로 특화된 기능을 갖추고 있고, 핵심 엔진으로는 오픈AI의 GPT 모델을 쓰고 있어요.

공공 부문 특성상 정보 관리와 감사 대응이 중요하다 보니, 관리자가 기능별 사용 이력을 확인하고 조직 정책에 따라 쓸 수 있는 모델을 제한하는 통제 기능도 들어 있어요.

기사에서는 "오픈AI 기반 QommonsAI를 일본 지자체 1,050곳, 공무원 55만 명이 쓰고 있다"는 식으로 등장해요. 오해하기 쉬운 지점은 이 서비스를 오픈AI가 직접 만들었다고 생각하는 건데, 실제 개발과 운영은 일본 회사 폴리밀이 맡고 있고 오픈AI는 그 안에 들어가는 GPT 모델과 개발 도구를 제공하는 쪽이에요.