판매자 에이전트

판매자 에이전트는 가게 주인 옆에 붙어서 장부를 넘겨보고 조언해 주는 직원 같은 프로그램이에요. 손님을 상대하는 쪽에 별도의 에이전트가 있다면, 이쪽은 매장 뒤편 사무실에 앉아 매출 그래프를 보고, 재고가 떨어진 상품을 짚어 주고, 가격을 얼마로 올리면 좋을지 제안하고, 홍보 문구 초안을 써 주는 역할을 맡아요.

중요한 건 이 직원이 금고 열쇠는 못 쥔다는 점이에요. 가격을 바꾸거나 캠페인을 시작하자는 제안은 전부 승인 대기함에 쌓이고, 실제 담당자가 확인 버튼을 눌러야만 적용돼요. 앤스로픽이 공개한 예제에서는 이 판매자 에이전트가 성과 분석, 상품 목록 관리, 재고 운영, 가격·프로모션, 마케팅 캠페인이라는 다섯 가지 일감을 필요할 때마다 꺼내 쓰도록 설계됐어요.

기사에서는 "판매자 에이전트는 가게 쪽 화면에서 돌아요. 매출을 분석하고 재고를 추적하고 가격과 프로모션을 제안하고 마케팅 캠페인 초안을 써요"라고 설명해요. 흔히 오해하기 쉬운 부분은 이 에이전트가 스스로 가격을 바꾸거나 돈을 움직인다고 생각하는 것인데, 실제로는 제안만 하고 실행은 사람이 승인해야 이뤄져요.

1. 깃허브에서 anthropics/commerce-agents 저장소를 찾아본다.
2. 판매자 쪽 예제 코드에서 다섯 가지 스킬(성과 분석, 카탈로그 관리, 재고 운영, 가격·프로모션, 마케팅 캠페인)이 어떻게 구분돼 있는지 살펴본다.
3. 가격 변경이나 캠페인 시작 같은 동작이 실제 실행 대신 승인 대기 상태로 쌓이는 부분을 찾아본다.