水坑理论
Waterhole Theory
与直接追逐目标客户不同,先打造一个让他们自然聚集的场所,借此建立关系的营销策略
简单来说
水坑理论指的是,狮子不会在草原上到处追赶猎物,而是守在水坑边等待猎物自己出现。企业也可以这样,不去一个个追逐客户,而是打造一个客户会自然聚集的场所,然后在那里等待。
草原上的动物最终都要来喝水。狮子不需要四处奔跑,只要守在水坑旁边就够了。企业也是类似的道理。与其到处寻找目标客户在哪里,不如干脆打造一个他们会自然聚集的场所。无论是咖啡馆、社群,还是活动,只要有人走进这个场所,他们就已经是企业想要接触的那群人了。
专门为创业公司销售保险的Cogi在自家办公楼一层开了一间咖啡馆,就可以看作是这种做法的例子。来这家咖啡馆的人大多是在创业公司工作或正准备创业的人,所以即便不打推销电话,潜在客户也会自己走进来喝一杯咖啡。这里获得的不是当下的销售额,而是混个脸熟、建立信任的机会。
在报道中是这样出现的
文章中提到的保险公司Cogi开咖啡馆的案例,可以看作是展示水坑理论的一个例子。它回答了"保险公司为什么要卖咖啡"这个问题。不过需要注意的是,这并不是说随便找个地方开咖啡馆就行,关键在于要精准瞄准目标客户实际聚集的地点和方式,这样才能真正奏效。
亲手试一试
把下面这段话原样复制到对话式AI中,寻找属于你的水坑候选地。
我的业务是[请在此填写行业]。我的目标客户已经自然聚集的线下场所或线上社群有哪些?请从水坑理论的角度,给出5个候选地点并说明理由。
逐一查看AI给出的答案,筛选出那些能让你不必主动推销、也能与客户自然相遇的场所。
