图片：OpenAI（视频截图）
摘要
- OpenAI于9月16日宣布，正在与美国部分广告主测试赞助代理，让用户在ChatGPT广告中与企业赞助的代理对话。
- 同时推出了在ChatGPT内用自然语言创建和分析广告活动的Ads Manager插件、文案与图片建议，以及根据对话语境自动翻译广告文案的功能。
- HubSpot成为首个CRM合作伙伴，Shopify成为首个电商合作伙伴，Shopify应用将从9月23日起扩展到其他国家。
ChatGPT广告不再止于点击。OpenAI在9月16日表示，已开始在ChatGPT广告中测试赞助代理。在ChatGPT里看到广告的人可以选择打开与该企业赞助的代理的对话，提出自己想问的问题，准备好后再进入企业网站。公司表示，这项测试正与美国部分广告主进行。
公告称，赞助代理的对话遵守三条界线：清楚标注为赞助对话，与ChatGPT自身给出的回答区分开来，并且与用户原本进行的对话分开打开。OpenAI举的例子是，有人看到餐桌广告后想知道它是否适合自家空间、能坐几个人、饰面如何保养。公司解释说，看到广告只是兴趣的开始。
METAL查看了公告页面上32秒的演示视频，它把这一流程搬到了屏幕上。在一段询问适合全家的快捷健康晚餐的对话里，ChatGPT推荐了三道菜，下方随即出现一家食品杂货企业的广告卡片。用户点击卡片上的对话按钮后，屏幕顶部的名称从ChatGPT变成该企业，三款餐食套装以卡片形式出现，代理还回答了哪一款最适合忙碌工作日的追问。广告不再是回答旁边的横幅，而是打开一整段对话的门。
面向广告制作方的工具也在同一天推出。广告主现在可以在ChatGPT内启用Ads Manager插件，用自然语言提示创建、修改和分析广告活动。把一个网址或一页简报变成广告活动、读取效果、获得下一步建议，都在同一段对话中完成。Ads Manager内部也加入了AI辅助：撰写广告草稿时，它会读取落地页和活动目标，提出文案和图片建议。广告主审阅并修改建议后，再决定是否加入活动。
名为AI文本定制的可选功能也已开放。启用后，它会根据对话语境改写广告主登记的标题和描述，并把广告文案自动翻译成用户使用的语言。从营销人员的角度看，这是最安静也最大的变化。此前广告文案在创建活动时就固定下来，现在同一条广告会因用户正在进行的对话不同而以不同的句子呈现。制作几套素材分发投放的做法，正转向为每一段对话改写句子。
现有工具也被接入。OpenAI宣布HubSpot为首个CRM合作伙伴，Shopify为首个电商合作伙伴。在HubSpot中管理客户的企业从当天起可以连接ChatGPT Ads账户，在HubSpot内创建广告、查看效果并跟进线索；美国的Shopify商家则通过应用商店中的ChatGPT Ads应用创建和管理广告活动。商品已通过Shopify Catalog完成对接，可以立即投放，该应用将从9月23日起扩展到其他已开放ChatGPT广告的国家。
HubSpot在同一天从马萨诸塞州剑桥发布的新闻稿中说明了这项集成的来龙去脉。HubSpot表示，它在2025年推出了首个面向ChatGPT的CRM连接器，该连接器的周活跃用户增长了250%，如今已是ChatGPT上使用最多的CRM连接器。连接器也同步更新，可在ChatGPT内运行邮件营销活动、制作广告落地页、分析已成交交易并进行AI搜索优化。两家公司还联合推出了包含HubSpot Starter与积分、ChatGPT Business席位和ChatGPT广告的AI增长套餐。
OpenAI全球合作伙伴关系副总裁布赖恩·兰兹曼（Brian Landsman）在新闻稿中说："让企业用上AI，不应该要求它们重建自己的工作方式。"他补充说，把ChatGPT与HubSpot中的客户知识连接起来，能让团队用已有的认知做更多事，从创建活动到准备客户会谈。HubSpot首席产品与技术官邓肯·伦诺克斯（Duncan Lennox）表示："我们与OpenAI合作，是因为我们共同相信AI不应只让最大的公司受益。"他解释说，让每一家成长中的企业都有机会出现在买家所在之处、了解什么在起作用并快速行动，正是这次合作的核心。
从广告主的角度，还需要看ChatGPT广告已经站得多稳。OpenAI的广告主页面列出了Newegg、百思买、劳氏和VistaPrint作为早期广告主。Newegg效果营销经理亚历克·邵（Alec Shao）在该页面上说："Newegg希望成为人们考虑买什么的那一刻自然想到的地方。"OpenAI在同一页面上提出三项原则：广告与ChatGPT的回答分开，清楚标注，并由用户自己决定其数据如何用于广告。
据报道，Shopify应用商店中的ChatGPT Ads应用免费，开发者为OpenAI，登记的上线日期为9月3日。应用说明中写明可以连接现有ChatGPT Ads账户或在Shopify中新建账户、自动同步库存信息、用商品目录制作广告，定向方式分为受众细分、自定义受众、设备、地点、平台和商品类别。列出的效果指标包括广告花费、点击率、转化追踪和单次获客成本。另有报道把这次发布解读为OpenAI在竞争日趋激烈的AI营销市场中更深地迈进一步。
ChatGPT广告已经是一项有规模的业务。METAL曾报道ChatGPT广告上线200天后年化收入突破10亿美元，也报道过广告平台扩展到欧洲31个国家的消息。这次发布在此基础上一次性叠加了对话式广告形式、制作工具和外部集成。
对内容创作者而言，这次变化改变的是一条广告的生命周期。此前广告一经展示和点击，任务就结束了，之后的说服交给落地页。赞助代理把这种说服拉进ChatGPT内的对话，文本定制为每一段对话重写广告句子，HubSpot集成则把对话中产生的线索直接送进CRM。策划广告的人现在要设计的不再是一句话，而是代理如何回答、回答到哪里。
测试从美国部分广告主开始，公告没有说明赞助代理运行在哪个模型上、对话内容如何传递给广告主，以及何时向所有广告主开放。OpenAI当天提出的表述是以AI为中心的广告平台。人们寻找、比较和决定产品的场所正在转移到AI对话中，广告也正随之进入这些对话。
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