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Anthropic 推出面向理财顾问的 Claude 插件

Anthropic 于 9 月 14 日发布 Claude for Financial Advisors,把 BlackRock、Charles Schwab、Vanguard 等 11 家新连接器和 8 项技能打包在一起,并把投资建议和客户沟通设计成必须经过人工审批。

Anthropic 推出面向理财顾问的 Claude 插件

图片:METAL

摘要

  • Anthropic 于 9 月 14 日推出面向理财顾问的 Claude 插件 Claude for Financial Advisors。
  • 它打包了 BlackRock、Charles Schwab、Addepar、Vanguard 等 11 家新连接器,以及会议准备、合规等 8 项技能。
  • 投资建议、客户沟通和合规判定都要经过人工审核和批准,企业版的审计日志为记录留存提供支撑。

Anthropic 于 9 月 14 日推出了面向理财顾问的 Claude 插件。它叫 Claude for Financial Advisors,把一组连接器和一套工作流技能叠在一起:连接器把顾问每天使用的托管机构、投资组合平台、CRM 和财务规划工具接入 Claude,技能则按顾问一天的工作流程来编排。公司在公告中表示,目标是接手调研、会议准备和文书这类吞噬顾问时间、让他们没法坐到客户面前的工作。就在 OpenAI 几天前推出面向金融机构的 ChatGPT 版本之后,Anthropic 从顾问这扇门走了进来。

公告先抛出的数字是时间。Anthropic 引用 Kitces 的研究写道,一家典型的顾问公司花在客户会议上的时间只占六分之一,其余都用在会议前后的工作上,也就是从分散的系统里拼凑信息来准备、规划和记录讨论内容。公司还以 EBRI 的 2026 年退休信心调查为依据,称超过四成美国劳动者不知道该去哪里获得靠谱的理财或退休规划建议。公告的算法是,在准备和文书上省下的时间会流向现有客户,或者流向顾问原本没有余力服务的新家庭。

METAL 核对了 EBRI 事实清单原文,共五页,调查了 1,007 名劳动者。36% 的劳动者表示正在与专业理财顾问合作,47% 表示目前没有但预计将来会合作。被问到从哪里获取退休规划信息时,家人和朋友占 39%,自己在线调研占 35%,专业顾问占 33%,还有 18% 提到了 ChatGPT 或其他 AI 工具。劳动者最希望顾问帮忙的事情,是如何在职场退休计划之外多储蓄、多投资,占 48%。公告的前提,也就是顾问市场有大量空位,就建立在这些数字之上。

产品的一半是连接器。新接入的公司有 11 家:Addepar、BlackRock、Charles Schwab、Envestnet、iCapital、Orion、SS&C Black Diamond、Wealthbox、Wealth.com、Vanguard 和 Zocks。Charles Schwab 连接器把 Schwab Advisor Services 的托管数据交给 Claude,也就是余额、持仓、交易、成本基础、提醒和资金划转状态。Wealth.com 以结构化方式呈现客户的遗产和税务全貌,细到信托与遗嘱摘要、报税洞察和完整的资产负债表;iCapital 则带来另类投资的净资产值、承诺额和未缴资本。原有的 Microsoft 365、Salesforce、DocuSign、Box、FactSet、S&P Global 和 Morningstar 连接器就排在它们旁边。

另一半是八项技能:顾问入职、另类投资简报、合规与 AI 政策、遗产与税务简报、投资组合再平衡审查、会后笔记与跟进、会前准备、潜在客户接洽。会前准备技能把客户的持仓、近期账户活动和上次会议的未决事项从已连接的系统里汇成一份简报;会后技能把会议记录一次性转成客户摘要、回顾邮件和 CRM 任务。遗产与税务简报把客户的遗产计划与实际账户名义和受益人指定进行比对,把不一致的地方摆到顾问面前。公司表示,各公司可以从其公开仓库直接取用这些技能,也可以按自家的服务模式和行文风格改写。

以律师的眼光来读这份公告,最长的一段是控制机制。公告称,投资建议、客户沟通、合规判定这类受监管的活动必须经过人工审核和批准;Claude 生成简报、摘要和分析草稿交给顾问,CRM 更新、客户邮件草稿这类管理操作也会挂起等待批准。合规技能会依据 SEC 营销规则筛查面向客户的措辞,还内置了一套自助式 AI 政策工作流,帮助公司在 SEC 规则之下记录自己对 AI 的使用。公司向注册投资顾问推荐企业版的理由,也是那里有支撑记录留存的审计日志。在金融监管里,一个工具能不能用,最终取决于你能留下什么。

BlackRock 同时也推出了自己的插件。公告写道,Claude for Financial Advisors 插件与 BlackRock、Charles Schwab、Addepar、Envestnet、iCapital、Orion、Wealthbox、Wealth.com 和 Zocks 九家合作方配合运行,顾问在引导式设置中选择要连接哪些。在此之上,BlackRock 为 Advisor Center 单独推出了一款插件,与 S&P Global 和 LSEG 已有的插件并列。BlackRock 美国财富与退休业务负责人 Jaime Magyera 说:"通过让我们机构级的投资组合分析更易于获取,我们正在帮助更多顾问利用我们的投资组合智能,从而把更多时间放在客户关系上。"

顾问公司这边说得更直接。Ritholtz Wealth Management 首席执行官 Josh Brown 说:"我不希望我的 CFP 们每周花好几个小时埋头更新 CRM 和分派任务",并称这款产品是"我见过的第一个坐在整个技术栈之上、横跨各系统把这些活干掉、而且内置了我们所需合规控制的东西"。同一家公司的管理合伙人 Michael Batnick 说:"Ritholtz 没有任何人会被聊天机器人取代。这门生意的算法是工时,不是人头。"Dynasty 首席执行官兼创始人 Shirl Penney 用了一个比喻:Anthropic 是引擎,Dynasty 是飞机,顾问永远是飞行员。

被问到这款产品是否会把合作伙伴生态挤到一边时,公司直接作了回答。据报道,Anthropic 资产与财富管理负责人 Peter Nolan 在采访中说:"我们并不是要取代市面上的任何工具",并称顾问平均使用七个左右的工具,目标是提高这些工具的利用率,他把 Anthropic 比作帮助乐团各声部彼此配合的指挥。同一篇报道指出,这份公告收录了来自顾问公司和合作供应商的 18 位业内人士的发言,在顾问行业的新闻稿里并不多见。METAL 曾报道Anthropic 把 Claude Cowork 扩展到移动端和网页端的全部付费套餐,而这款插件的安装路径正是那个 Cowork 的插件浏览器。

竞争格局由日期来说明。METAL 曾报道OpenAI 以 Morgan Stanley 和 Evercore 打头阵推出了面向金融机构的 ChatGPT 版本。那款产品瞄准投资银行家和股票研究分析师,处理财务调研、建模和客户材料;Anthropic 这款产品瞄准的是服务个人客户的顾问的会议准备、投资组合审查和后续跟进。同一周里,两家公司各自拿下了金融业的一个不同层面。

启动条件也写在公告里。插件从发布当天起即可使用,已有企业版许可的公司打开 Cowork,在插件浏览器中找到 Claude for Financial Advisors 安装,然后按引导连接自己的工具。没有许可的公司提交申请表后会有 Anthropic 团队成员跟进,在 2026 年 9 月底之前申请新许可的公司还能获得一次性使用额度。公司还将在 9 月 18 日周五美国东部时间上午 11 点举办网络研讨会。

向受监管行业出售 AI 的方式,在这份公告里又固化了一分。它没有先强调模型有多聪明,而是先写明谁来审批、什么会被记录、输出要对照哪条规则筛查,这些句子是排在 11 个连接器和 8 项技能之前的合同条款。把时间还给顾问的承诺,只有在这套控制机制经得起审计时才值钱。这一次,Anthropic 把顺序写对了。

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