커먼즈AI

커먼즈AI(QommonsAI)는 일본 지방자치단체 공무원들이 회의록 검색, 의회 답변 작성, 복지·법률 상담 같은 행정 업무를 처리할 때 쓰는 AI 서비스다. 지자체마다 회의록과 문서 형식이 제각각이어서 예전에는 답변 하나 준비하려고 몇 년치 자료를 손으로 뒤져야 했는데, 이 서비스는 흩어진 서류를 하나의 표준 캐비닛에 정리해 넣고 검색창 하나로 찾아 쓸 수 있게 만든 것에 가깝다.

이 서비스를 만든 회사는 폴리밀이라는 곳으로, 원래는 시민들이 정책 의견을 나누는 플랫폼을 운영했다. 공무원들이 업무에 매달리느라 시민 목소리를 정책에 반영할 여유가 없다는 문제를 발견하고, 행정 업무 자체를 효율화하는 도구로 커먼즈AI를 내놓았다. 서비스의 핵심 두뇌로는 오픈AI가 만든 GPT 모델을 가져다 썼는데, 공무원들에게 이미 챗GPT라는 이름이 친숙하다는 점이 도입을 쉽게 만든 이유 중 하나로 꼽힌다.

공공기관에서 쓰는 만큼 누가 언제 무슨 기능을 썼는지 관리자가 확인하고, 조직 방침에 따라 쓸 수 있는 기능을 제한하는 관리 기능도 함께 들어가 있다.

기사에는 “이 플랫폼은 의회 답변, 대민 서비스, 사회복지, 법률 검색 같은 영역별로 특화된 AI 기능을 지자체에 제공해요”라는 식으로 등장해요. 오해하기 쉬운 부분은 커먼즈AI가 오픈AI가 직접 만든 제품이라고 생각하는 것인데, 실제로는 폴리밀이라는 회사가 오픈AI의 GPT 모델을 가져다 자체적으로 만든 서비스예요.