인터넷 프로토콜 기반 음성통화
Voice over Internet Protocol
전화선 대신 인터넷 데이터망으로 목소리를 실어 보내는 통화 방식
쉽게 말하면
인터넷 프로토콜 기반 음성통화란 전화기 대신 인터넷 회선을 통해 목소리를 데이터로 바꿔 전달하는 통화 방식이다.
일반 전화가 전용 전화선으로 목소리 신호를 그대로 흘려보내는 것과 달리, 이 방식은 목소리를 작은 데이터 조각으로 잘라 인터넷에 실어 보낸 뒤 받는 쪽에서 다시 소리로 풀어낸다. 메신저 앱의 무료 통화 기능이나 회사에서 쓰는 인터넷 전화기가 모두 이런 방식으로 작동한다.
최근에는 사람 대신 전화를 받거나 거는 AI 음성 비서, 상담 챗봇도 이 기술 위에서 돌아간다. 인터넷만 연결되면 어디서든 목소리를 실어 보낼 수 있다는 점 때문에, AI가 실시간으로 통화하듯 대화하는 여러 서비스의 밑바탕이 되고 있다.