이미지: METAL LAB 생성
摘要
- OpenAI核心产品负责人Thibault Sottiaux在接受TechCrunch采访时表示,ChatGPT Work用户数已突破2000万
- ChatGPT Work包含在每月20美元的Plus订阅套餐中,Sottiaux介绍称,自采用Luna以来价格已下降80%
- Sottiaux表示,他们追求的是让模型在尽量简洁的界面下自主判断,这与Claude Cowork在每一步都提供选项的方式形成对比
- 인터뷰이
- 티보 손티오, 오픈AI 핵심제품 총괄(API·에이전트 인프라·엔터프라이즈·챗GPT·코덱스)
- 보고 라인
- 그렉 브록만
- 챗GPT 워크 이용자
- 2000만명 (2026년 8월 발표 시점)
- 요금
- 플러스 요금제 월 20달러에 포함
- 가격 인하
- 루나 적용 이후 80% 인하, 영구적 조정이라고 설명
- 핵심 모델
- GPT-5.6 — 문서 처리·슬라이드·보고서·딥리서치 능력 향상
- 경쟁 비교
- 에단 몰릭(와튼스쿨)이 챗GPT 워크는 마법 지향, 클로드 코워크는 선택지 제공 방식이라 비교
- 발행
- 테크크런치, 2026년 8월 25일 인터뷰
OpenAI核心产品负责人Thibault Sottiaux表示,ChatGPT Work的用户数已经突破2000万。这是他在接受TechCrunch采访时透露的消息。他同时也是编程工具Codex的负责人,并直接向Greg Brockman汇报工作。此次采访内容涉及广泛,从ChatGPT Work为何重要、定价方式如何制定,到让智能体代替人类完成工作的产品理念,都有所触及。
从Codex到ChatGPT Work,扩散的下一阶段
在Codex用户中,Sottiaux素以"突然放开token限额的人"著称。Codex最初是面向技术接受度较高的用户推出的工具,而Sottiaux介绍说,OpenAI现在正在把这种能力向非开发者群体扩散。他将这个过程形容为让技术触达尽可能广泛的人群,也正因如此,ChatGPT Work被直接包含在每月20美元的Plus订阅套餐里。
最简界面,最大自主性
Sottiaux反复强调的产品理念是:不去干扰模型自主表达的方式。他表示,与其在界面上堆砌一堆按钮,不如让一段对话就能解决问题,并以ChatGPT语音功能为例说明。他透露,原本只有文本对话的ChatGPT在加入语音功能后,增长势头明显加快。
这一方向与竞品形成了鲜明对比。宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授Ethan Mollick在自己的Bluesky帖子中指出,ChatGPT Work追求的是一种"魔法般"的体验,而Anthropic的Claude Cowork则像A/B测试一样,在每一步都把选项摆在用户面前。对此,Sottiaux回应道:"这个世界似乎已经准备好了",并把2000万用户数作为佐证。
定价,持续调整中
Sottiaux表示,OpenAI每天都在推动效率提升,自采用Luna以来价格已经下降了80%。他强调这不是一次性的临时折扣,而是一个持续进行的定价调整过程,并提出目标:六个月后,用户用同样的支出应该能做更多的事。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 用户数 | 2000万(发布时) |
| 订阅费用 | Plus套餐每月20美元 |
| 降价幅度 | 采用Luna后降价80% |
| 核心模型 | GPT-5.6 |
GPT-5.6与作为"发现"的产品
Sottiaux表示,每当模型性能提升,他们都要重新去发现有哪些新的可能性变得可行。随着GPT-5.6的推出,处理海量文档、生成高质量幻灯片和报告、进行接近实际业务需求的深度研究等能力都上了一个台阶,而OpenAI要做的就是把产品对准这些新出现的能力点。他把这个过程称为"迭代部署"的一部分——也就是不断收集社区反馈、持续改进的过程。
为何连邮件和iMessage都要开放
就在采访当天,OpenAI宣布了ChatGPT可以访问iMessage的新功能。针对这种权限扩大带来的担忧,Sottiaux回应说,关键在于选择一个安全的模型。他以公司在安全体系上的投入以及诚实公开基准测试结果为依据,主张自家模型在这一领域处于世界领先水平。
编辑视角
这次采访中真正值得关注的地方,是Sottiaux并没有回避Claude Cowork的话题。Anthropic选择了通过向用户展示选项来建立信任的路线,而OpenAI则反其道而行之,选择最小化干预、追求一种"魔法般"的体验。可以说,两家公司正在用截然相反的方式解决同一个问题——如何让非开发者放心地把工作交给智能体去做。这也将成为未来办公智能体市场中,哪种UX路线能够胜出的一场实验。
从代际对比的角度看,还有一点很有意思。Codex最初是面向开发者、率先在技术接受度高的用户群体中推出的工具,如今这种能力已经原样迁移到了写文档、做幻灯片这类普通白领的日常工作中。过去,只有会写代码的人才能享受到自动化的好处;而在GPT-5.6之后,连写报告的人也能拥有同样种类的自动化能力了。
从实操角度看,有两点值得关注。第一是价格。如果Sottiaux所说的"持续定价调整"真能延续下去,那么现在正为ChatGPT Work token消耗量发愁的团队,半年之内很可能就能用同样的支出完成更多工作。第二是数据访问权限。既然邮件和iMessage的开放趋势还会继续下去,企业层面最好现在就定好内部标准,明确哪些账号可以连接给智能体使用。
预计在接下来的几周内,Claude Cowork一方很可能会针对OpenAI公布的2000万用户数据,公布自己的采用率指标作为回应。而Sottiaux在采访中正面回应竞品比较这件事本身,也可以解读为一个信号——OpenAI同样很在意这场用户数字的较量。
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